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WhatsApp está preparando la llegada de los ‘chatbots’ basados en inteligencia artificial (IA), que contarán con un botón de acceso rápido desde la propia pestaña de Chats en la aplicación, para abrirlos rápidamente.

Meta ya anunció en septiembre su intención de integrar chats basados en IA en sus aplicaciones de mensajería, incluida WhatsApp, en la que la versión beta de la ‘app’ para Android ya incluye una novedad al respecto.

En concreto, la versión 2.23.24.26 introduce un atajo a los ‘chatbots’, un botón con el que abrir de forma rápida las conversaciones impulsadas por IA, sin tener que buscarlos en el listado de contactos.

Este nuevo botón se ha ubicado en la pestaña de Chats, en la parte inferior, sobre el icono que permite crear un nuevo chat. Tiene la imagen de un circulo con tonos azules y rosas.

En septiembre pasado, Meta también anuncio un asistente virtual potenciado por el modelo de lenguaje de gran tamaño Llama 2, con el que se podrá interaccionar con lenguaje natural en distintos servicios de la compañía, entre otros WhatsApp.

La compañía también dio a conocer los agentes, unos ‘chatbots’ con personalidad, opinión e intereses propios.

A 11 años de su aparición, WhatsApp es utilizada en México por 77 millones de usuarios, convirtiéndola en una de las aplicaciones de mayor uso.

Desde las nuevas generaciones hasta adultos mayores se comunican por este medio, afirmó Cristina Múzquiz Fragoso, directora de Docencia en Tecnologías de Información y Comunicación, de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación (DGTIC) de la UNAM.

Precisó que de acuerdo con un estudio realizado por la UNAM, los mexicanos usan esta app para comunicarse con amigos (91.3%), con familiares (81.7%), y cada vez más por cuestiones laborales (3%).

Actualmente, dos mil millones de personas en el mundo utilizan esta aplicación, principalmente en India, Brasil, Estados Unidos, Indonesia y México.

Creada en 2009 por el ucraniano Jan Koum y su socio Brian Acton, el objetivo era contar con una “agenda inteligente para saber si otra persona estaba disponible para hablar o si era posible hacerlo, de ahí su nombre: WhatsApp (what’s up, ¿qué pasa?, y app, aplicación).

Múzquiz Fragoso resaltó que en un mundo donde las noticias falsas están a la orden del día, una preocupación de los usuarios de redes sociales es la credibilidad, congruencia y autenticidad, y “WhatsApp entra en esa categoría, porque con quienes hablamos son amigos y familiares, y les creemos. Otras aplicaciones deben enfrentar el reto de ser más creíbles y eliminar las fake news a través de inteligencia artificial”.

Recordó que hace una década, los usuarios buscaban noticias o contenidos diferentes, y los empresarios del área se enfocaron en esa línea; se percataron de la preferencia por los chats, porque la gente busca estar en contacto con otras personas.

Así, WhatsApp trabaja en hacer sentir especial al usuario, y una de las maneras de lograrlo es personalizar esta red social: permite compartir íconos que reflejen el estado de ánimo, o se puede configurar la pantalla haciendo pensar al usuario que es suya.

No obstante, finalizó Múzquiz Fragoso, se debe seguir trabajando en proteger la privacidad de la información, pues a veces se comparten datos o imágenes íntimas que puede hacerse públicas. “Deben generarse nuevas leyes y regulaciones que protejan las comunicaciones.

La aplicación de mensajería WhatsApp cuenta con más de 2,000 millones de usuarios, lo supone más de un cuarto de la población mundial, según ha informado en su blog oficial.

La aplicación propiedad de Facebook destaca la importancia de la privacidad en el uso de esta herramienta y reconoce que cuantas más conexiones posibiliten más tendrán que proteger.

“A medida que nuestras vidas se desarrollen en línea, proteger nuestras conversaciones es más importante que nunca”, indica el blog de la empresa.

Por eso, recuerda que la herramienta ofrece el cifrado de los contenidos de terminal a terminal, algo que considera “una necesidad de la vida moderna”.

En sus inicios, el objetivo de la aplicación fue crear un servicio que fuera simple, fiable y privado para los usuarios “para ayudar a conectar el mundo de manera privada y proteger la comunicación personal de 2.000 millones de personas en todo el mundo”.

WhatsApp, cuyo nombre responde a un juego de palabras en inglés que significa “qué hay de nuevo”, surgió como una alternativa a los mensajes de texto (SMS), creada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton, ambos exempleados de Yahoo y en 2014 fue adquirida por Facebook que pagó 19,000 millones de euros.

El servicio de mensajería instantánea más popular del mundo, Whatsapp, dio a conocer este jueves sobre el lanzamiento de su nueva aplicación “Whatsapp Business” (Negocios)  dirigido a que las empresas puedan contactar y hacer crecer sus redes con los usuarios de la aplicación original.

 

La empresa detalló que la nueva aplicación estará disponible desde hoy a través de Google Play en países como Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos. Al resto de los países llegará la próxima semana.

 

La plataforma de mensajería explicó que las empresas podrán crear sus propios perfiles que cuenten con una descripción de su actividad, su correo electrónico, su dirección y su página web, con el fin de facilitar la interacción con los usuarios y posibles clientes.

 

El servicio también incluirá análisis estadísticos para poder conocer  la eficacia y tiempo de respuesta entre clientes y empresa, además de que también será compatible con Whatsapp Web y será fácil identificar cuando se “chatea” con una empresa, pues las cuentas tendrán una insignia que así lo indique.

 

Con información de La Vanguardia / Foto: Archivo APO

Cual regalo de año nuevo, el servicio de mensajería instantánea, WhatsApp, ha reportado fallas en su servicio en México y varias partes del mundo.

 

 

El sitio Downdetector informó sobre la falla, y aseguró que Europa fue la región más afectada, pues debido a la hora están más cercanos a celebrar el año nuevo, e indicaron que la intermitencia llegó debido a la saturación de información.

 

 

A pesar de que la plataforma no ha confirmado las fallas o explicado las causas de éstas, usuarios han utilizado las redes sociales para expresar las fallas que han presentado.

 

 

Y aunque el servicio no ha dejado de funcionar por completo, ha presentado intermitencia en las entregas y recepción de menajes.

 

 

Una nueva actualización llegó este viernes a los usuarios del servicio de mensajería instantánea Whatsapp, y con ella, una de las opciones que los millones de usuarios pedían desde hace tiempo: eliminar los mensajes enviados. 

 

La nueva opción permite al usuario eliminar los mensajes que se enviaron por error o simplemente que ya no se quieren mandar en los chats privados o en los chats grupales. Hay dos opciones, “eliminar el mensaje para ti” y “eliminar para todos”. Sin embargo hay una condición que se deberá tomar en cuenta para poder usar esta nueva opción.

 

Esta función sólo permitirá borrar los mensajes dentro de los siete minutos después de haberlo enviado; y otro aspecto que se tendrá que tomar en cuenta es que los mensajes eliminados se sustituirán por la leyenda “Este mensaje fue eliminado”, lo que hará saber al interlocutor que se borraron mensajes.

 

 

Con información de Medios / Foto: Archivo APO

A pocos días de que se registrara una caída global del servicio de mensajería instantánea Whatsapp, este miércoles se registra una nueva falla en el servicio.

 

Han comenzado a circular los primeros reportes en redes sociales que indican que la afectación vuelve a ser a nivel mundial y los usuarios de la aplicación  no pueden ni enviar ni recibir mensajes. 

 

En algunos países el servicio es intermitente, por lo que se espera que a la brevedad la empresa informe sobre los trabajos de soporte y que se restablezca el servicio.

 

 

Foto: Archivo APO

De acuerdo con el portal DownDetector, el servicio de mensajería instantánea de WhatsApp se ha caído desde las 3:10 de la tarde de este miércoles, por razones que aún no se conocen. La compañía no ha emitido ninguna posición al respecto, lo que ha generado diversas reacciones en las redes sociales.

 

La carencia del servicio parece afectar las versiones móviles y de escritorio de la plataforma alrededor del mundo, y aunque en algunas zonas puede presentar únicamente intermitencia, México es uno de los principales focos rojos en el mapa de reportes y en donde no se ha normalizado.

 

 

Los memes al respecto no se han hecho esperar. Los usuarios de Twitter se divierten reportando las diversas reacciones con divertidas imágenes.