Un apagón tecnológico mundial, calificado hasta ahora como el más grande la historia, paralizó este viernes sectores que van desde los viajes hasta las finanzas, mientras algunos servicios han comenzado a recuperarse, tras horas de interrupción, mostrando los riesgos de un cambio global hacia tecnologías digitales e interconectadas.
Una actualización de software de la empresa mundial de ciberseguridad CrowdStrike pareció desencadenar problemas en los sistemas de diversas industrias, paralizando vuelos, obligando a algunas cadenas de televisión a dejar de transmitir, y dejando a millones de usuarios sin acceso a servicios de salud o la banca.
El presidente ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo en la red social X que se halló un defecto “en una única actualización de contenido para anfitriones de Windows” que afectaba a los clientes de Microsoft y que se estaba desplegando una solución.
“Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros, a cualquiera que se haya visto afectado por esto, incluida nuestra empresa”, declaró Kurtz al programa “Today” de NBC News. “Muchos clientes están reiniciando el sistema y se está levantando y estará operativo. Podría pasar algún tiempo para algunos sistemas que no se recuperarán de forma automática”.
No obstante, a pesar de que las empresas e instituciones empezaban a restablecer sus servicios habituales, analistas dijeron que la interrupción reveló los riesgos de un mundo cada vez más en línea.
Tras la pandemia del COVID-19, Gobiernos y empresas por igual se han vuelto cada vez más dependientes de un puñado de empresas tecnológicas interconectadas, lo que explica por qué un problema de software se propagó de forma tan extensa.
Tras la apertura de los mercados en Wall Street, las acciones de CrowdStrike cayeron un 9.69%, mientras que las de Microsoft retrocedieron ligeramente (0.53%).
El sector aéreo mundial fue uno de los más afectados. Los problemas en los sistemas informáticos dejaron en tierra a algunas de las grandes aerolíneas mundiales, mientras los retrasos, las cancelaciones y la necesidad de recurrir a sistemas manuales están sucediéndose en la práctica totalidad de los aeropuertos de varias partes del mundo.
Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses quedaron en tierra la madrugada de este viernes debido a este apagón, que afecta a todos los vuelos de las aerolíneas del país, independientemente de su destino.
En Europa, son muchos los aeropuertos y aerolíneas afectadas. Es el caso del aeropuerto de Heathrow en Londres, uno de los de mayor tráfico, donde están implementando planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes. También los aeropuertos de Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo y Manchester en Reino Unido, Roma, Schiphol (Países Bajos), Berlín, Zurich (Suiza) o Cracovia (Polonia).
El gestor aeroportuario español Aena informó de que ha restablecido ya sus principales sistemas tras el fallo sufrido, que ha obligado a las aerolíneas a realizar 105 cancelaciones. Informó que al corte de las 00:35 hora local, se habían operado 3,520 vuelos en todos los aeropuertos de la red, cuando estaban programadas 7,400 operaciones.
Varias aerolíneas y aeropuertos de Asia y Oceanía también confirmaron que sufren problemas informáticos.
Sin embargo, en Latinoamérica varios países han informado de que sus aeropuertos operan con normalidad, como es el caso de Argentina, Colombia o Ecuador, aunque en México las afectaciones si se han hecho presentes.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) confirmó fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas, por lo que recomendaron a los usuarios con vuelos programados este viernes, “mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”.
Foto: X @CrowdStrike
