Luego de la polémica que ocasionó que en un vuelo de la aerolínea United se diera un altercado con uno de los pasajeros que fue bajado a la fuerza de la aeronave, y de un segundo caso en la misma empresa, en que se bajó a una pareja que se disponía a volar a su boda, es ahora American Airlines quien abrió una investigación luego de que se diera a conocer video en redes sociales que mostraba una confrontación entre un pasajero y un auxiliar de vuelo durante uno de sus viajes.
American Airlines suspende a un asistente de vuelo por altercado con pasajero; ocurrió en el vuelo SFO-DFW
— Víctor Pedraza (@VickPedraza) April 22, 2017
El video, reporta un incidente durante el abordaje de un vuelo de San Francisco a Dallas, en Estados Unidos, en donde se aprecia a una mujer sollozando mientras carga a un bebé. “Sólo devuélvame mi carrito, por favor”, dice entre lágrimas. Acto seguido un pasajero se levanta e interviene, aparentemente molesto por cómo ha sido manejada la situación de la mujer. Él le dice al auxiliar de vuelo: “Oye tú, oye tú, hazme eso a mí o te golpeo”, a lo que el auxiliar de vuelo le dice al hombre que no se meta, y luego lo reta: “pégame, pégame… anda”.
Y aunque en el video no se aprecia qué fue lo que condujo al intercambio de gritos, Surain Adyanthaya, quien subió el video a Facebook, dijo que antes de la grabación, el auxiliar de vuelo arrebató “violentamente” el carrito, golpeando a la mujer en el proceso y por poco impactando al bebé y aseguró que la aerolínea había “escoltado a la madre y sus hijos fuera del avión” y dejó que el auxiliar volviera a abordar.
Por su parte American Airlines respondió rápidamente al incidente, e indicó que “vimos el video y empezamos una investigación para conocer los hechos. Lo que vemos en este video no refleja nuestros valores o cómo tratamos a nuestros clientes. Lamentamos el dolor causado al pasajero y su familia y a cualquier otro pasajero afectado por el incidente”. aseguró la empresa.
Con información de CNN / Foto: Twitter
