Zoom, que tuvo un gran auge durante la pandemia de COVID-19, ya que facilitó y popularizó las videoconferencias grupales en tiempos de confinamiento, anunció este martes que despedirá a 1,300 colaboradores, equivalente al 15% de su plantilla.
El presidente ejecutivo de Zoom, Eric S. Yuan, envió un mensaje que hizo público a todos sus empleados en el que reconocía “haber cometido errores” al no evaluar convenientemente el tamaño de sus equipos para garantizar un crecimiento sostenido.
“Trabajamos incansablemente (…) pero también cometimos errores. No nos tomamos el tiempo que deberíamos tener para analizar a fondo a nuestros equipos o evaluar si estábamos creciendo de manera sostenible, hacia las prioridades”, dijo.
Y es que Zoom triplicó su tamaño en 24 meses, los más críticos de la pandemia, mientras se convertía en herramienta de trabajo diaria para muchas de las compañías que optaban por el teletrabajo, y aunque “las personas y las empresas siguen confiando en Zoom”, la empresa se enfrenta a “incertidumbres en la economía global”.
Yuan precisó que no ha tomado a la ligera la decisión de los despidos, sino que se tomó con base en “prioridades críticas para un crecimiento a largo plazo”, y añadió que él mismo se reducirá el salario en un 98% en el próximo año fiscal, así como que renunciará a los bonos corporativos que le corresponderían en 2023, mientras que los otros ejecutivos se lo reducirán en un 20%.
A los despedidos, si estaban basados en Estados Unidos, Zoom les garantiza 16 semanas de salario y cobertura médica, el pago de bonos anuales según su rendimiento y acceso prioritario a acciones, entre otras cosas, mientras que los afectados en otros países tendrán aproximadamente los mismos beneficios con base en la legislación local.
Zoom es la última empresa tecnológica que anuncia despidos masivos de una larga lista de empresas que crecieron exponencialmente durante la pandemia y ahora han tenido que reducir sus efectivos, entre ellas las más grandes: Google, Microsoft, Amazon, Meta, con cifras de más de 10,000 afectados en cada caso, y otras de tamaño medio como Spotify, PayPal, IBM, Twitter, Dell o Snapchat.
Las acciones de la compañía subían alrededor de un 9% tras la noticia, luego de perder un 63% el año pasado.
Analistas estiman que los ingresos de Zoom aumentaron solo un 6.7% en el año fiscal 2022 después de más que cuadruplicarse en 2021. Las utilidades de la empresa se multiplicaron por nueve 2021 y se estima que el año fiscal pasado disminuyeron en un 38%.
