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El Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, informó que en lo que va de la edición de ‘El Buen Fin’ 2018 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha brindado 4,137 asesorías en sus diversos medios de contacto, lo que representa un aumento del 160% respecto al año pasado.

En el marco de su recorrido por Monterrey, Nuevo León, el funcionario señaló que el número de incidencias disminuyó considerablemente debido a la campaña de sensibilización que realizó la Profeco con proveedores para evitar que se lastimaran los derechos consumidores.

Informó que como parte del operativo que se implementó, se instalaron 177 módulos de atención en todo el país, la mayoría en centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales, que es donde se consideró debía estar la mayor presencia.

Adicional se desplegaron 300 brigadas itinerantes, con el fin de recibir denuncias en los puntos de compra, y realizar conciliaciones inmediatas.

Sobre lo ocurrido en Cancún, donde se publicitó por error televisores a un precio de $8.9 pesos, la dependencia precisó que 26 consumidores recibieron la atención de Profeco, logrando la conciliación inmediata con un monto recuperado igual a $179,980 pesos.

Al respecto se detalló que se han conciliado 316 reclamaciones a nivel nacional, que en comparación con 2017, el porcentaje de conciliación durante el tercer día de ‘El Buen Fin’ aumentó, pasando de 87.4% a 90.3%, mientras que el porcentaje del monto recuperado fue mayor, pasando de 106.3% en 2017 a 120.9% en 2018.

Los principales motivos de reclamaciones que ha recibido la Profeco fueron: incumplimeinto de ofertas o promociones; no respetar los precios, y publicidad engañosa. Entre los proveedores con mayor número de reclamaciones aparecen:

Proveedor* 2018
1 Walmart 136
2 Sam’s Club 69
3 Liverpool 27
4 Best Buy 22
5 Coppel 7

Debido a que el banco Scotiabank ha incumplido en el restablecimiento de sus servicios, los cuales informó se verían afectados durante el pasado fin de semana debido a una actualización, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) decidió intervenir en el caso.

La dependencia informó que en días pasados, Scotiabank le informó sobre la actualización que realizaría a su plataforma, sin embargo especificó que se haría del del 28 al 30 de septiembre, y hasta este 2 de octubre, diversos usuarios siguen reportando fallas en el servicio.

Señaló que la institución bancaria no ha podido cumplir con el plazo informado para restablecer sus servicios, lo que ha generado afectaciones a los usuarios sobre todo en el cumplimiento de obligaciones de pago con terceros.

«La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) invita a los usuarios que se hayan visto afectados a presentar sus quejas en las subdelegaciones de esta Comisión, a fin de iniciar las acciones de defensa necesarias y determinar, en su caso, la imposición de sanciones correspondientes», indicó a través de un conunicado.

Recordemos que los usuarios del banco no pudieron realizar diversas operaciones durante este fin de semana tales como acudir a sucursales, utilizar la banca por internet, realizar transferencias electrónicas (SPEI), disposición de recursos y transacciones con Tarjeta de Débito, pago a Tarjetas de Crédito, entre otros.

Este lunes se lleva a cabo la Sesión Extraordinaria del Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE), para resolver dictámenes y quejas en materia de fiscalización de las campañas 2018.

Al respecto, el Consejero Presidente del INE, Lorenzo Códova, aseguró que nunca antes en la historia de las democracias modernas, un ejercicio de fiscalización había implicado el análisis de tantos gastos de campaña y tantas campañas.

Añadió que nunca antes se habían conocido tantas quejas en materia de fiscalización como ha ocurrido en esta ocasión.

Córdova añadió que en democracia, la rendición de cuentas es un fenómeno social y al transparentar todas las irregularidades de los partidos políticos, se está permitiendo a la ciudadanía conocer qué han hecho bien y qué han hecho mal.

Por su parte el consejero Ciro Murayama, presidente de la Comisión de Fiscalización, indicó que al 22 de julio se recibieron 587 quejas relacionadas con las campañas de las elecciones 2018 tanto federal como de las locales.

Adicional señaló que únicamente el 20% de las quejas serán declaradas procedentes, pues las restantes serán infundadas debido a que no se presentaron pruebas.

 

El titular de la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (Fepade), Héctor Díaz-Santana Castaños, reconoció que México tuvo un Proceso Electoral impecable el pasado 1 de julio.

Indicó que el éxito de la elección se debió en gran parte a la buena organización de los ciudadanos, pues dio paso a alcanzar una participación histórica de alrededor del 63% y sobre todo que se dio en un marco de paz social.

En suma, dijo, “México pasó la prueba de las urnas no sólo a nivel nacional, sino internacional”.

Díaz-Santana mencionó que la Fepade aún tiene más de tres mil denuncias que investigar, de la cuales 800 son del orden federal.

Señaló que, si bien se presentó un incremento en las denuncias, respecto a las elecciones anteriores, “esto se debe a que la ciudadanía estuvo más atenta y preocupada para evitar delitos electorales”.

 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en los últimos nueve meses, emprendió una serie de acciones permanentes y coordinadas en favor de los consumidores que viajaron a Rusia y de aquellas personas que realizaron compras o consumos relacionados por el Mundial de Futbol 2018.

Indicó que las acciones emprendidas permitieron reducir de 57 a solamente 6 las quejas presentadas respecto a la justa deportiva celebrada en Brasil 2014.

A través del sistema ‘Conciliaexprés’, se llevaron a cabo seis conciliaciones que permitieron recuperar 41 millones 63 mil pesos, que van de 103% al 352% del monto original erogado por los usuarios, principalmente por el retraso de vuelos, negativas para respetar el hospedaje, hacer efectiva la oferta, devoluciones o retrasos en los plazos ofrecidos por parte de aerolíneas, proveedores, servicios de hospedaje, tiendas de autoservicio y una empresa editorial.

Destacaron la intervención de personal de la Profeco el pasado 14 de junio tras el incumplimiento de la empresa Mundomex para trasladar a 237 pasajeros, a los que se ofreció la devolución total del pago, de los cuales, solamente cuatro decidieron no viajar y el resto, aceptó salir posteriormente con una restitución económica por las dos noches que no utilizaron.

Detallaron que durante el Mundial de fútbol que se llevó a cabo en Rusia del 14 de junio al 15 de julio de 2018, la Procuraduría implementó diversos operativos, entre ellos, la atención de quejas y vigilancia a redes sociales antes, durante y posterior a la trasmisión de los partidos.

A través de un comunicado la dependencia señaló que de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los consumidores tienen hasta un año para poder presentar una queja.

 

La Comisión de Quejas y Denuncias del Instituto Nacional Electoral (INE) declaró la improcedencia de la medida cautelar solicitada por MORENA, derivado de la difusión de los spots del Partido Acción Nacional (PAN), en los que se denunció aparecen elementos calumniosos en contra de Andrés Manuel López Obrador (AMLO).

En sesión extraordinaria urgente, la Comisión determinó que los materiales denunciados no contenían frases, imágenes o datos que constituyeran la imputación de delitos o hechos falsos, sino únicamente la referencia y crítica a AMLO.

La Comisión precisó que la frase “¿Quién engaña, López Obrador o López Obrador?”, es una opinión de quien emite el mensaje respecto de las manifestaciones realizadas por López Obrador en distintos momentos que considera podrían resultar contrarias entre sí.

Advirtieron que la propaganda electoral no solamente se limita a captar apoyos, sino que también busca reducir el número de adeptos, simpatizantes o sufragios de los otros partidos políticos que intervienen en la contienda electoral, por lo que se concluyó que el contenido de los spots se encuentra dentro de los límites permisibles del debate político e intercambio de opiniones dentro de la etapa de campañas del proceso electoral en curso.

De igual forma, la Comisión de Quejas declaró la improcedencia de la medida cautelar formulada por MORENA, por la difusión del spot de radio y televisión “Delincuentes V2” del PRI y su candidato presidencial, José Antonio Meade, en el que se hace referencia a la  candidata de Morena al Senado de la República, Nestora Salgado García.

Indicaron que en el material analizado no se aprecian frases o expresiones que, de manera directa e inequívoca, impliquen la imputación de delitos o hechos falsos en perjuicio de Nestora Salgado. Se precisó que la frase “que no gobiernen los delincuentes”, utilizada al inicio del promocional, debe considerarse como una expresión genérica en torno a quienes, desde su perspectiva, no deben gobernar.

En tanto, la narración o lectura en voz de Meade durante el spot de una supuesta comunicación entre Nestora Salgado y otra persona en torno a hechos que pudieran resultar ilícitos, no conduce a la imputación de hechos o delitos falsos en perjuicio de la primera, sino a la descripción de lo que presuntamente se dijo en dicha conversación.

Recordemos que a este material se había bajado en un principio, pues se referían a Nestora como «secuestradora», por lo que se le editó el momento en que Meade ocupaba dicho calificativo y, a opinión del INE, bastó para avalar su difusión.

 

La Comisión de quejas y denuncias del Instituto Nacional Electoral (INE) ordenó al Partido del Trabajo (PT) que en un plazo de 6 horas, a partir de la notificación formal, sustituya el spot televisivo ‘spot emotivo Claudia TV 30 Segs PT Ajustado’, cuya difusión está registrada en la pauta local de la Ciudad de México para los días 4 y 5 de mayo.

Según lo que resolvieron los magistrados, la decisión se toma pues en el spot se aprecia la imagen de Andrés Manuel López Obrador (AMLO), candidato presidencial de la coalición “Juntos Haremos Historia”, así como elementos que hacen referencia a su persona, como pancartas con su nombre y foto, además de la leyenda de “AMLO”, lo que consideraron podría constituir una sobreexposición de López Obrador en detrimento de la equidad en la contienda electoral.

En sesión extraordinaria urgente, por unanimidad de votos de las consejeras Adriana Favela y Claudia Zavala, así como del consejero Benito Nacif, la Comisión determinó conceder las medidas cautelares solicitadas por el PRI, ya que no se puede promover a un candidato a un cargo de elección federal dentro de la pauta local y viceversa, por lo que dijeron se vulnera el modelo de comunicación política constitucionalmente establecido.

La autoridad electoral coincidió en que cada tipo de elección tiene asignados los tiempos que le corresponden, a fin de evitar una posible vulneración a la equidad en la contienda al sobreexponer a un candidato en detrimento de otros.

 

Foto: Archivo APO

La Comisión de Quejas y Denuncias del Instituto Nacional Electoral (INE) ordenó al PRI y a José Antonio Meade que en un plazo no mayor a seis horas, sustituyera ante la Dirección Ejecutiva de Prerrogativas y Partidos Políticos del INE, los promocionales titulados “AÑO NUEVO V2” y “AÑO NUEVO” en sus versiones para televisión y radio en 9 estados del país.

 

 

En sesión extraordinaria, los Consejeros del INE determinaron considerar procedente la medida cautelar, en razón de que, bajo la apariencia del buen derecho, el partido denunciado incluyó, indebidamente, en la pauta local promocionales correspondientes a la elección federal, en detrimento de la equidad en la contienda, siendo que los partidos políticos deben usar su tiempo asignado para cada tipo de elección en particular.

 

Aunque se ordenó la sustitución de los spots, respecto a los actos anticipados de campaña que se denunciaron se declaró su improcedencia pues consideraron que no se advertía un llamado a votar a favor o en contra de determinado partido político o candidato.

 

 

 

 

 

La Comisión de Quejas y Denuncias del Instituto Nacional Electoral (INE) declaró improcedentes las medidas cautelares solicitadas por el Partido de la Revolución Democrática (PRD) en contra de José Antonio Meade y el Partido Revolucionario Institucional (PRI), por la difusión del video Spot PRI Mujeres en YouTube y dos spots (Mujeres y Visión) pautados en radio y televisión.

 

De acuerdo a lo expuesto por el PRD, dichos promocionales implican presuntos actos anticipados de precampaña y el probable uso indebido de la pauta, ya que en ellos se promueve el nombre e imagen del  denunciado, pese a tener la calidad de precandidato único y por ello tener prohibido acceder a los tiempos oficiales previstos para la etapa de precampaña.

 

De manera unánime, los consejeros dle INE determinaron que el video en YouTube se ubica en una cuenta de redes sociales, razón por la que goza de un ámbito reforzado de libertad de expresión. Sobre los spots denominados Mujeres y Visión, indicaron que no se advierten elementos subjetivos, particularidades y efectos que trasciendan de forma indebida en el electorado en general ni provoquen, de forma evidente, un quebrantamiento a la equidad en la contienda.

 

Indicaron que ambos promocionales, en sus versiones de radio y televisión, se ajustan a los recientes criterios y directrices establecidos por la Sala Superior del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación (TEPJF) para la promoción de precandidatos únicos, al identificarse a José Antonio Meade como precandidato del PRI a la Presidencia de la República, y contener la leyenda “Mensaje dirigido a los miembros de la Convención Nacional de Delegados del PRI”.

 

A quien también le dio luz verde fue a Andrés Manuel López Obrador, pues un ciudadano interpuso una queda por presuntos actos anticipados de campaña, así como el probable uso indebido de la pauta local de la Ciudad de México, Jalisco, Guanajuato y Yucatán, por la difusión de sus promocionales Estaríamos Mejor y Estaríamos Mejor Empresario que se han transmito en radio y televisión.

 

El INE determinó que los promocionales señalados deben ser considerados como propaganda genérica válida para difundirse en la pauta de precampaña local como federal, al no advertirse de forma clara y expresa el nombre, voz o imagen de López Obrador, además de no contener mensajes o expresiones que, de forma clara y directa, llamen a votar a favor o en contra de determinada persona o fuerza política.

 

La Sala Superior del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación (TEPJF) ordenó al Consejo General del INE resolver en un plazo de 10 días el procedimiento administrativo sancionador en materia de fiscalización respecto al candidato priísta Miguel Riquelme en Coahuila, con el fin de que pueda ser calificada la elección a gobernador de la entidad, pues la toma de posesión del próximo mandatario estatal se tiene contemplada para el 1ero. de diciembre.

 

El órgano de justicia indicó que dicha decisión se toma «a fin de agotar una eventual cadena impugnativa con la oportunidad suficiente para que sea tomada por la autoridad jurisdiccional al momento de analizar la validez de la elección de la gubernatura del estado de Coahuila».

 

Se espera que el PRI presente una nueva apelación ante el Tribunal por la sentencia del INE respecto a la producción de 84 videos que el candidato priísta no habría reportado y que en caso de ratificarse, los gastos de Miguel Riquelme rebasarían en un 9.2%, el tope de gastos de campaña en la entidad, lo que podría ser causal de la nulidad de la elección.

 

Este viernes la Comisión de Quejas y Denuncias del Instituto Nacional Electoral (INE) resolvió que a queja presentada por Morena en contra de los spots del Quinto Informe de Gobierno de Miguel Ángel Mancera era procedente, por lo que se ordenó la inmediata suspensión de algunas versiones de la campaña.

 

 

 

La decisión se basó en el argumento de que «su contenido podrían constituir promoción personalizada, así como afectar el principio de equidad en la contienda electoral que se encuentra en desarrollo».

 

«De un análisis preliminar, el contenido de las Versiones 1, 2 y 3 se ajusta a los parámetros y reglas previstos legalmente para dar a conocer los informes de labores de los servidores públicos. Sin embargo, en las Versiones 4, 5 y 6 el contenido de los promocionales no se hace mención a las acciones concretas realizadas por la administración, sino que preponderantemente se enfocan a expresar la manera particular de pensar del servidor público y la forma en que encararía problemáticas. Tales expresiones, bajo apariencia del buen derecho, no encuentran vinculación con acciones realizadas por el Gobierno de la Ciudad de México en el periodo que supuestamente se informa, por lo que, no constituyen un genuino ejercicio de transparencia en el actuar gubernamental», indicaron los consejeros del INE.

 

 

 

Foto: Youtube

El Instituto Nacional Electoral (INE) y los representantes de los iferentes partidos políticos iniciaron este lunes un análisis de las elecciones del 4 de junio con el fin de atender las «preocupaciones» que les inquietan, para así poder fortalecer la vida democrática del país.

 

“Tenemos que hacer un corte de caja para ver lo que funcionó bien, que es mucho, como un grado de participación tan alto de los ciudadanos como funcionarios de casilla”, sostuvo el consejero presidente del instituto, Lorenzo Córdova, quien anunció que también esperan los análisis de los institutos políticos locales de Coahuila, Veracruz, Nayarit y Estado de México.

 

“Tenemos que hacer un balance para hacer el mejor proceso electoral en 2018, más sofisticado, con proceso más desarrollados”, añadió Córdova. «Vamos a escuchar a los partidos para ver que ocurrió. Atender sus preocupaciones», aunque pidió a los actores políticos, no especular sobre la elección ni lanzar acusaciones sin pruebas.

 

Lorenzo Córdova aseguró que el INE no es una autoridad autocomplaciente, ni ajena a la autocrítica. «Hay que ver qué paso, qué funcionó, y hacer correcciones hacia el futuro, hacia el 2018». finalizó.

 

Con información de 24 Horas / Foto: Archivo APO